Сдать билет на самолет: сколько теряешь и предельный срок для возврата

Сдать билет на самолет: сколько теряешь денег и времени – нужно знать пассажиру прежде чем приступить к возврату. Процесс сдачи может осуществляться по воле гражданина, когда у него поменялись планы и он отменил поездку. Иногда процедура вынужденная. Это происходит, если полет отменен в силу:

  • неисправности оборудования;
  • плохой погоды.

Причина, в силу которой возвращается билет, влияет на применимые условия.

Можно ли получить все деньги назад?

Вопрос урегулирован положениями воздушного закона. В статье 108 отражено, что человек получит назад всю уплаченную сумму, если:

  • заболел гражданин, планирующий перелет или лицо, находящееся с ним в родственных отношениях;
  • человек заранее направит организатору перевозок сообщение о том, что перелет отменяется;
  • граждан отказывается от путешествия, если авиакомпания задержала вылет;
  • смерть человека, который состоит в близком родстве с собственником билета.

Учитывается заболевание лица, которое планировало совместный перелет с гражданином, обратившимся за возвратом.

Какие билеты нельзя вернуть?

Некоторые проездные документы не получится вернуть. Они популярны потому, как имеют преимущество среди остальных билетов. Плюсом является низкая стоимость. Когда человек возвращает продавцу этот проездной – ему выплачивают часть затраченных на покупку средств. Из стоимости необходимо вычесть сборы, которые удержаны другими странами. Деньги уплачиваются за то, что лица пересекают границы другого государства.

Если возникает форс-мажор компания выплачивает покупателю деньги. Вся сумма подлежит возмещению, если документ оформлен с нарушениями. Оформлением занимается организация, представляющая перевозчика. В некоторых ситуациях лицо отказывается от проездного потому что перелет отменяется.

Вынужденным отказом будет ситуация, когда заболел пассажир или умер член семейства. В учет берутся пассажиры, планирующие перелет вместе с лицом, обратившимся с просьбой о сдаче проездного. Эта ситуация будет вынужденным отказом, поэтому организация выплачивает все средства, уплаченные за проездной.

Человеку потребуется самостоятельно направить сообщение организатору перевозок о том, что не сможет воспользоваться билетом. Факт заболевания, гибели необходимо подтвердить при помощи документации. В справке, выданной медиками, отражается название болезни и прямо указывается, что гражданину запрещены перелеты. После получения этих бумаг перевозчиком перечисляются средства на счет покупателя.

Сколько потеряет человек?

Когда лицо принимает решение сдать проездной – ему выплачивают не все средства. Это положение отражено в актах, действующих на федеральном уровне. Документ отражает, что все деньги вернутся покупателю, если происходит отмена рейса. Чтобы вернулось большая часть затрат, нужно сдать проездной перевозчику за 24 часа до того, как самолет улетит. Выплачивает организация не всю стоимость, а некоторую часть, за вычетом штрафных санкций и неустоек.

Когда можно отказаться?

На возможность возврата проездного не влияет то, каким способом он приобретался. Приобрести документ можно у организаторов перевозок, на сайте или иными способами. Однако, сдать проездной документ удастся не всегда. Иногда возмещается часть затраченных средств. Некоторые авиаперевозчики отказываются от выплаты денег покупателю, тогда приходится обращаться в судебные органы. Если организовать действия грамотно, то процедура не составит труда.

Необходимо следовать установленным правилам. Основное требование – учитывать через сколько отправится самолет. Действует правило: больше получит тот, кто раньше сдаст проездной. Когда решение об отмене перелета принято непосредственно перед регистрацией – сдать проездной не получится.

Организаторы перевозок установили собственные правила. Внутренние акты организации не применяются, если они не соответствуют закону. В некоторых ситуациях процедура регламентируется уставами, действующими в авиакомпании. При покупке проездного человек в автоматическом порядке соглашается с положениями, разработанными перевозчиком. Прежде чем покупать билет необходимо внимательно прочесть правила, закрепленные авиакомпаниями.

Определенного времени, чтобы сдать проездной, не установлено. Считается, что для получения большей части уплаченных денег требуется передать билет перевозчикам минимум за пару суток. Учитывается период, оставшийся до отправки судна. Гражданин вправе отказаться от проездного перед отправкой, однако перевозчик не выплатит деньги. Когда регистрационные мероприятия окончены или самолет находится в воздухе – документ переходит в группу не подлежат сдаче.

Если опоздал

При приобретении билета на воздушное судно человеку сразу сообщают, что необходимо заранее приехать в аэропорт. Регистрационные мероприятия заканчиваются в среднем за две трети часа до взлета. Если не успел на регистрацию – наводить панику не следует.

Когда до завершения регистрационных мероприятий остается меньше пяти минут – нужно обратиться к регистратору на специальной стойке. Некоторые организаторы перевозок оказывают эту услугу безвозмездно. Однако, чаще они платные. После регистрации гражданам предлагают пройти на борт. Закончится процедура за двадцать пять минут до взлета. Посадочный талон отражает точное время до прекращения посадки.

Когда сотрудники аэропорта или табло сообщит, что посадка завершена – попасть внутрь самолета не получится. Тогда применяются правила, установленные для самолетов. Руководство аэропорта должно их принимать по внимание. Если положение нарушено – произойдет задержка взлета.

Если потребуется попасть на борт, когда посадка прекратилась – ему потребуется получить согласие от руководства компании. В результате этих действий происходит задержка взлета и перевозчик оплачивает штрафы. Если гражданин приезжает в аэропорт и видит, что судно взлетело – сразу нужно попросить помощи у сотрудника аэропорта.

Дальнейшее развитие событий находится вида купленного документа. Если человеком куплен проездной, дающий право перелета в классе с повышенным уровнем комфортности – человека сажают на первый борт, летящий в нужном направлении. Основное требование – наличие свободного места. Средства человек не теряет.

Такое поведение свойственно для всех авиаперевозчиков. Зависит от того, какой политики придерживается организация. Влияет на решение ситуации то, какой тариф действует. Если запланирован перелет в бюджетном классе или человек воспользовался особым тарифом – вернуть средства будет труднее. Ему может быть предложено место на другом самолете. В этой ситуации придется дополнительно оплатить расходы.

Если организатор перевозки пошел на уступки и изменил день вылета – придется внести дополнительную оплату. Человек, покупающий проездной без права возврата, должен понимать, что при пропуске регистрации придется приобрести новый билет. Лица, опоздавшие на посадку, обязаны оплатить сбор. По тарифу определяется значение штрафной санкции.

Труднее найти выход, если гражданин пропустил полет, предполагающий пересадку. Если опоздание произошло при использовании первого элемента проездного, вторая часть аннулируется автоматически. Документ приобретается повторно. Чаще всего получить средства за те части билета, что не применены – нельзя. Подобные правила применимы, если лицом приобретены билеты в двух направлениях. Если гражданин не успевает улететь туда, то обратно организатор перевозки аннулирует документ самостоятельно. Прежде чем купить проездной – необходимо изучить всю информацию.

Правила, действующие при покупке документа, влияют на получение денег. Некоторые перевозчики позволяют получить обратно средства, когда гражданин не смог зарегистрироваться или попасть на судно. Часть организаций – предлагают полететь в другой день.

При получении разрешения от авиакомпании предусматривается, что возвращается лишь часть денег. Необходимо учесть, что прописано в самом документе. Часть проездных закрепляют невозможность получения денег при опоздании. Чаще позволяют сменить дату вылета. Если гражданин не успевает на борт, он вправе сменить документ, повысив уровень обслуживания. Тогда придется оплатить штраф. Сумма составит шестьдесят евро.

При вынужденном характере причины удастся вернуть средства в полном объеме. Произойдет в ситуации, когда организатор перевозки не исполнил обязанности. Допускается не во всех случаях. Когда переносится время перелета или задерживается вылет – средства возвращаются. Не любая задержка дает шанс отказаться от полета. Только та, что составляет более трех часов подряд.

Человек отказывается, когда изменения касаются:

  • уровень обслуживания;
  • самолета.

После гибели человека или лица, состоящего с ним в родстве – возвращается вся сумма. Данные обстоятельства требуют документального подтверждения.

Если отзываются возвращать деньги?

Иногда организатор перевозок отказывается возмещать цену проездного, при том что перелет отменен по вине авиакомпании. При обращении человека с просьбой принять билет обратно и вернуть деньги – представители фирмы сообщают, что выплата ему не положена. Аргументируют, что в организации установлены собственные условия относительно перелетов и разработки правил. По этой причине средства не выплачиваются.

Эти информация ложная. Организация несет обязанность по выплате во время сдачи проездных. При отказе организации вернуть финансы, гражданин:

  • составляет жалобу и адресует агентству, функционирующему в сфере воздушного транспорта;
  • отправляет заявление в Росавиацию;
  • жалуется в Роспотребнадзор или судебный орган.

Деньги возвращаются при возникновении форс-мажора. Основанием является, что организация не исполняет обязанности перед гражданами.

Порядок сдачи

Организациями разработаны акты, имеющие внутреннее значение. В соответствии с этими документами сдаются проездные. Обратиться нужно по месту покупки документа. Если гражданин обратился в конкретную фирму – для сдачи билета придется посетить ту же организацию. При приобретении проездного онлайн необходимо написать продавцу. Иногда допускается обращение в представительство. Это происходит при нахождении лица в другом населенном пункте.

Устанавливается последний период для сдачи документа. Он равен двум третям часа до окончания регистрационных мероприятий. Если решить позже указанного времени – сдать документ нельзя. При наличии значимых обстоятельств для отмены перелета гражданину требуется как можно раньше сказать организатору перевозок, какие обстоятельства произошли в его жизни. Окончательный срок – момент окончания регистрации.

В некоторых ситуациях документы используется частично. Это происходит, если гражданин приобрел проездной из пункта А в точку Б, пересаживаясь в пункт В. При использовании первой части документа редко получается сдать вторую, когда она не использована. Когда приобретаются проездные для дальнего путешествия применяются правила, не предусматривающие сдачи.  Допускается получение финансов обратно, если куплена пара проездных. При этом важно, чтобы первый был использован, второй – нет. Пассажир обращается в фирму, где куплен проездной.

Популярной становится покупка документов в интернете. В этой ситуации допускается выплата за проездной, который не использован. Правило действует, если гражданин покупает билет у российских авиаперевозчиков. При покупке у иностранных фирм можно попрощаться с уплаченными финансами. Организаторы перевозок, функционирующие другой стране, продают проездные, не подлежащие сдаче.

В России к продаже допущены документы, предусматривающие выплату при сдаче проездного. В отношении билетов, купленных на сайте, установлены такие же нормы, что и при сдаче стандартного документа. Действующие правовые нормы содержат правила. Все авиаперевозчики обязаны соблюдать закрепленные нормы и не отступать от них.

Прежде чем приступить к возврату билета требуется проверить, если ли такая возможность в соответствии с тарифом, по которому он приобретен. При наличии на документе отметки на иностранном языке «Non Ref» предусматривается, что сдать билет нельзя. Для того, чтобы вернуть электронный билет потребуется приготовить номер, присвоенный документу при бронировании, номера рейса и билета, день и время перелета. Эти сведения отражаются в письме, которые получено человеком при оформлении электронной покупки.

На следующем этапе гражданин заходит на сайт, где приобретался проездной, заполняет заявление на возврат. Если на портале нет формы заявления, потребуется написать электронное письмо и отправить его продавцу. Найти электронный адрес компании можно на сайте в разделе «Контакты».

После внесения сведений в заявку потребуется приложить к ней отсканированную копию документа, посредством которого удостоверяется личность заявителя. Кроме того, прикладывается к заявке выписку, сделанную из банка или квитанцию, подтверждающую приобретение проездного. Обратиться за получением средств вправе только тот человек, который покупал билет.

Иногда у покупателя не получается лично обратиться к перевозчику для возврата билета. Обращение осуществляется доверенным лицом. В этой ситуации к заявке прикладывается копия доверенности. После выполнения перечисленных действий гражданину потребуется ждать ответа продавца. Когда авиакомпания рассмотрит его заявку – заявителю поступает ответ в электронной форме. Перечисление средств происходит тем же способом, которым оплачена покупка.

У человека часто возникают вопросы, если сдать билет на самолет, то сколько теряешь денег. В этом случае на сумму возврата влияет то, сколько времени осталось до отлета.

В данном видео вы узнаете о том, как можно вернуть электронный авиабилет:

Заметили ошибку? Выделите ее и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить нам.

Еще по этой теме:

Оставить свой комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

 

Сообщить об опечатке

Текст, который будет отправлен нашим редакторам: