Можно ли сдать билет на самолет, порядок действий

Можно ли сдать билет на самолет: ответ на данный вопрос необходимо знать тем, кто часто пользуется услугами авиаперевозчиков. Причины для того, чтобы отменить поездку, могут быть различными. На сегодняшний день популярной услугой становится приобретение билетов в режиме онлайн. Возврат производится с соблюдением некоторых правил.

Можно ли сдать билет на самолет

В связи с развитием интернет-технологий покупка билетов на сайте компаний перевозчиков производится довольно часто. Разработано много разных программ, с помощью которых можно купить билеты. Некоторые из приложений могут сравнивать стоимость и предлагать более выгодный вариант для покупки. Сравнение производится в режиме реального времени.

Стоит обратить внимание на то, что рассматриваемая разновидность билетов обладает некоторыми нюансами. При этом условия для возврата общие для всех. По этой причине можно не тратить время на приобретение билета с помощью кассы авиакомпании. Проблем с возвратами не возникает.

Купленный через интернет (онлайн)

Не стоит сомневаться насчет возврата билета, который приобретен в режиме онлайн. Однако, в этой ситуации следует понимать, что сумма возвращенных средств зависит от нескольких факторов. В том числе:

  • установленный тариф;
  • время, которое остается до отлета;
  • причина, которая повлияла на отказ от поездки.

Тариф в данном случае понимается как условия, действующие относительно процедуры обмена или возврата документации. Перед тем как совершить покупку билета, требуется ознакомиться с данными условиями. Большинство людей не обращают внимание на эти нюансы и поэтому, когда встает вопрос по возврату билетов – они не понимают, как это сделать. Для ознакомления с тарифом можно войти на официальный сайт авиакомпании и отыскать информацию там. Перевозчики устанавливают правила в индивидуальном порядке.

К общим можно отнести некоторые положения, такие как:

  • при повышенной стоимости билета штрафные санкции за его возврат меньше;
  • влияет на возвращенную сумму то, за какое время до вылета человек обратился, чтобы сдать билеты.

Есть ситуации, когда можно перенести полет. К примеру, происходит это с теми, кто опаздывает на рейс. Тогда проще обменять билет на другую дату, чем вовсе не лететь. Если до отлета остается больше, чем сутки – перевозчики удерживают небольшую сумму с пассажира. При этом основная стоимость билета возвращается покупателю. Особенно это касается тех, кто хотел лететь в бизнес-классе.

Законодатель указывает на то, что компании обязаны вернуть полную стоимость билета. Стоит обратить внимание, что предусматривается такая оговорка, как льготный срок. Эта «лазейка» дает возможность авиакомпании удержать часть стоимости билета. Реализуется это в качестве комиссии или штрафной санкции. Устанавливаются они за нарушение сроков, прописанных для возврата билетов. Размер указанных мер разрабатывается перевозчиками. Законы ограничивают максимальный размер, он не может превышать 1/4 от общей стоимости.

Если до отлета остается меньше, чем 24 часа, то вряд ли получиться рассчитывать на возврат более 3/4 от цены билета. Нужно приложить все усилия, чтобы произвести отказ минимум за четыре часа до начала регистрации на посадку. В противном случае можно лишиться всех затраченных денег.

Часто авиакомпании продают билеты, которые не удастся вернуть. К примеру, это те, что имеют максимально низкую стоимость. Покупают их по условиям акций и зачастую в режиме онлайн приобретения. Перевозчики не возвращают затраченные деньги, при этом могут перенести дату полета. Законодатель не закрепляет определение билетов, которые вернуть невозможно. По этой причине в любой ситуации можно попробовать отстоять свои права в органах судебной системы.

При сдаче электронного билета значение имеет то, по какой причине сдают документ. Когда человек вынужден отменить поездку и может с помощью документации подтвердить возникшие обстоятельства, то перевозчик часто идет навстречу и оплачивает почти полную стоимость билета. В этой ситуации близкая дата вылета не играет роли. Если человек обращается с рассматриваемой просьбой к посреднику, который отказывает в возврате – стоит составить письмо к перевозчику. К нему прикладывается первоначальное обращение.

Когда авиакомпания говорит о том, что вернуть билет не получится – обратиться можно в Росавиацию. К документу прикладывается переписка с перевозчиком в электронной форме. Главное условие – направить такое обращение минимум за сутки до вылета.

Если опоздал на рейс

Мысли по поводу возврата денег за билет, в случае опоздания на рейс, часто беспокоят пассажиров. Само по себе опоздание довольно досадно, если получиться вернуть потраченные деньги, то такой бонус вдвойне приятен. Узнать о том, как вернуть деньги за билет, можно у сотрудника авиакомпании. Кроме того, сведения об этом размещены на сайтах перевозчиков. В полном размере производится возмещение:

  • произошло изменение модели самолета;
  • вылет задержали больше, чем на четыре часа, при наличии вины компании;
  • вина перевозчика в задержке или переносе рейса;
  • гибель пассажира или его близких;
  • отмена поездки в результате возникновения непредвиденных обстоятельств.

Возвращение денег при наличии таких причин, как болезнь человека или его смерть – производится на основании документального подтверждения. Также учитывается виновность компании в отмене рейсов. Ситуация с опозданием не самое приятное, что может случиться. Страхование пассажиров от этого невозможно. Поэтому для возврата денег следует обратиться напрямую к перевозчику.

Правила возврата авиабилетов

Каждая авиакомпания разрабатывает собственные правила, касающиеся возврата билетов. Часто на сайте отражается информация, затрагивающая обмен или возврат документов, приобретенных с помощью интернета. Процесс реализуется также в режиме онлайн либо требуется посещение компании перевозчика. Учитывать следует тарифы, действующие в компании. Возврат часто возможен, при условии, если билет первичный. Это говорит о том, что документ не должен быть ранее изменен или использован в части.

Возврат средств происходит в течение десятидневного срока. Считать следует только рабочие дни начиная с того, когда произошла фиксация обращения о возврате. Некоторые компании предусматривают, что возврат не может облагаться штрафными санкциями. Часто при возникновении необходимости вернуть билет, встает вопрос – куда для этого необходимо обратиться. Ответить на него просто – в ту же компанию, где приобретался документ. Произойти может и такое, что обратиться в фирму не получается, так как покупатель находится в другом месте.

В этом случае воспользоваться следует интернетом. Обращение отправляется на электронный адрес перевозчика. Когда покупка происходила с помощью туристических агентств, то отмена или корректировка также осуществляется с их участием.

Основания для возврата

Предусматривается несколько разновидностей возврата. В том числе:

  • по своей воле;
  • вынужденный.

В первой ситуации не возникает какой-либо уважительной причины для отмены рейса. Человек может считать свое основание для отмены полета уважительным, при этом его мнение не разделяет перевозчик. Как пример, руководство предприятия, где работает человек, перенесло дату отпуска или что-то подобное. В этом случае рассчитывать на возврат полной суммы не получится.

Есть причины, в силу которых авиакомпании должны рассмотреть обращение максимально быстро и вернуть деньги покупателю. В этом случае речь идет о вынужденном возврате. Таких причин может быть несколько. Уважительными основаниями для отмены полета перевозчики называют то, что человеку отказали в получении визы. Стоит обратить внимание, что такая причина подтверждается с помощью документации. Это письменный отказ, выданный консульством.

Человек может быть госпитализирован в экстренном порядке. Это также требуется подтвердить бумагами. Если поездка отменяется по причине того, что заболел спутник – вернуть деньги будет гораздо сложнее.

Уважительной причиной считается гибель человека, который приходится близким родственником пассажиру. В этом случае получиться вернуть почти полную стоимость билета. Потребуется представить документ, который подтверждает родство и акт, указывающий на кончину родственника. Тогда у перевозчика возникают основания для возврата денег.

Кроме того, причина может быть связана с виной авиакомпании. К примеру, когда происходит отмена или задержка вылета. Пассажиры могут рассчитывать на получение потраченных на билеты средств. Рассмотрение подобных ситуаций реализуется в индивидуальном порядке. Обратиться нужно как минимум за 24 часа до полета. Такое правило закрепляют все перевозчики.

Невозвратные билеты, особенности

Данная разновидность билетов имеет популярность среди тех, кто отправляется в путешествие. Причиной для этого служит заниженная стоимость проездного документа. Поэтому купить их намного выгоднее пассажирам. Полет происходит в обычных условиях, при этом цена билета сокращена в несколько раз. Часто покупают такие билеты те, кто уверен в том, что не передумает лететь. Однако, возникают разные ситуации в жизни. Поэтому может понадобиться возврат.

Законодатель говорит о том, когда человек может рассчитывать на получение денег за билет и предусматривает порядок действий для этого. Несмотря на то что перевозчик теряет свои деньги, ему все равно придется удовлетворить требования пассажира и вернуть деньги. Ситуации, когда возможен возврат аналогичны стандартным билетам. В частности, возврат происходит, когда человек болеет, умирает или погибает его близкий родственник. Также причиной может стать вина компании в отмене перелета.

Можно ли сдать билет на самолет: ответ на этот вопрос стоит знать всем. Сделать возврат получится при наличии на то уважительных причин. Подтвердить их требуется при помощи документов.

В данном видео вы узнаете о том, как вернуть билет на самолет:

Заметили ошибку? Выделите ее и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить нам.

Оставить свой комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

 

Сообщить об опечатке

Текст, который будет отправлен нашим редакторам: